プライバシーポリシー
利用規約
株式会社ウィルトラスト（以下「当社」といいます。）は、お客様（取引先ご担当者様を含みます）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠するものとします。
- 取得する個人情報
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を適法かつ適正な方法により取得します。
（1）本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス（不可逆的な暗号化処理が行われたものを含みます。）、アカウントのＩＤ及びパスワード等
（2）各種サービスのご利用に際して取得する情報（当社のパートナー（1）から取得する情報を含みます） ・お取引内容、購入履歴に関する情報等 ・金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等 ・お客様の端末情報 ・サービス内の情報へのアクセス履歴 ・ユーザーエージェント ・IPアドレス ・サービス内の広告又は対象サイト（2）へのアクセス履歴
・サービス内の広告又は対象サイトからの行動履歴（会員登録、ダウンロード、商品購入等の行動履歴）
・位置情報（GPS情報。数メートルの程度の精度で、概ね1時間又はお客様が移動する際に当社が取得します。）但し、携帯端末等の設定で位置情報の使用を許可していない場合、および本サービスでの位置情報の取得について同意をしなかった場合には、位置情報は提供されません。
・広告識別子（IDFA又はGoogle Advertising ID等）
・クッキー情報
・その他のサービスの利用状況 等
(1) 当社のパートナーとは、当社のネットワーク広告サービスに関する広告主、媒体社その他の外部提携事業者を指します。 (2) 対象サイトとは、当社又は当社のパートナーのサイト若しくはアプリケーションを指します。当社は、対象サイトを対象に行動ターゲティング広告を配信しており、対象サイトを閲覧、クリック等するお客様から、上記の情報を自動的に取得する場合があります。
(3) その他の情報
・当社が定めるフォームにお客様が記入する情報（キャンペーン景品等のお届け先住所の記入、アンケート調査における回答を含みます。）
・お客様から当社へのお問合せ、ご連絡等に関する情報 等
- 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的を達成するために必要な範囲で利用します。
(1)サービスの提供・維持のため
当社はサービスの提供・維持のために個人情報を取り扱います。例えば、以下のような目的が含まれます。
・お客様の行動履歴や属性情報等を分析し、知っておくべき情報のほか、お客様の興味関心に応じたニュースやコンテンツを提供するため、またかかるサービスを維持及び保護するため
・プッシュ通知によるお知らせをするため
・各種サービスに関する本人確認、アカウント作成、ログイン機能の提供、維持、保護及び改善のため
・お客様にとってお得になるクーポン、ポイント、割引・値引きその他の情報を提供するため
・お客様にご購入いただいた商品、キャンペーンの景品、プレゼント、謝礼等をお届けするため
(2) サービスの開発・改善、関連研究・調査のため
当社はサービスの開発・改善、関連研究・調査のために個人情報を取り扱います。例えば、以下のような目的が含まれます。
・サービスにおけるお客様の利用状況等を調査、分析し、各種サービスをお客様のニーズに即したものに改善するなど、よりよいサービスにするため
・利用状況等を踏まえた配信ロジックの改良・分析、新サービスの開発、マーケティング調査等に役立てるため
・アンケート調査の実施、回答結果の集計・分析、活用、統計情報等の公表・報告（アンケートを当社のパートナーから依頼された場合には当該パートナーへの報告）のため
・サービスの利用者数やコンテンツ・広告の閲覧数、お客様の興味関心、利用状況等を把握し、調査、分析、研究（学術的な研究を含みます。）、新しい技術の開発を行うため。
・サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため。なお、統計データについては当社のパートナー又は将来パートナーとなる可能性のある者と共有することがありますが、個人を特定できるような情報は開示されません。
(3) 広告を提供するため
当社は広告を提供するために個人情報を取り扱います。例えば、以下のような目的が含まれます。
・お客様の閲覧履歴や属性情報等を分析し、お客様の興味関心に応じた商品・サービスに関する広告（行動ターゲティング広告を含みます。）を配信又は表示するため。なお、サービスにおいて当社のパートナーから当該広告が提供されることや、パートナーの運営するサービス上でサービスに関連する広告を配信することもあります。
・広告の利用状況や効果を調査・測定・分析（当社のパートナーによる測定・分析を含みます。）するため、またそれらを踏まえて配信ロジック等の改良、分析を行うため
・お客様の属性情報等を踏まえてお客様に適さない広告を減らすため。
(4) お客様のサポートや管理のため
当社はお客様のサポートや管理のために個人情報を取り扱います。例えば、以下のような目的が含まれます。
・サービスに関するご案内、お問い合わせを頂いたお客様への回答、苦情等への対応その他当社からお客様への連絡を行うため
・ログインパスワードをリセットする際の、パスワード再設定のご案内のため
・サービスに関する当社の利用規約及びプライバシーポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為や不正行為の検出、防止、違反行為への対応のため
・サービスに関する規約等の変更などを通知するため
- 個人情報の第三者提供
(1)当社は、次に掲げる場合を除き、個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ その他、法令で認められる場合
(2) 上記(1)にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、個人情報を第三者に提供する場合があります。
① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
② 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人を特定できない情報の第三者への提供
当社は、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報をパートナーに送信する場合があります。提供された情報は、各パートナー企業の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。 - 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全が図られるよう、以下のような安全管理措置を実施いたします。なお、当社は情報セキュリティに関する管理システムを社内に構築し、運用しております。
(1) 個人情報の保護に関する責任者を設置し、個人情報の安全管理に関する従業員の責任を明確にする
(2) 当社の従業員に対し、個人情報の取扱いに関する必要かつ適切な監督を行う
(3) 個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行う
(4) 法令違反個人情報の紛失、漏洩等の事実を把握した場合の報告連絡体制を整える
(5) 個人情報へのアクセス権限者の限定等のアクセス管理をする - 通知・公表、本ポリシーの変更
6-1 当社は、本ポリシーを当社ウェブサイト上に掲示、公表しています。
6-2 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイト上に掲載いたします。変更された本ポリシーは、掲載を開始した時点から適用されるものとします。なお、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。 - 開示等の請求
当社は、個人情報の保護に関する法律の定めに基づき、お客様からの開示等のご請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。
開示等のご請求は当社所定の書式によるものとし、それ以外の書式によるご請求はお受けすることができません。当社所定の書式については、以下の「８. お問い合わせ窓口」記載の窓口よりお問い合わせください。 - お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては、下記の窓口までお願い致します。
E-mail：app@royal-green.jp
2024年10月31日制定